Robos en empresas: 6 robos en dos años y seguimos adelante

Seis robos en dos años. Algunos preparados con bastante cabeza. Otros, sinceramente, parecían una escena eliminada de Torrente. Pero todos terminan dejando lo mismo: pérdidas, tiempo, incidencias y más dificultades para una empresa que ya tiene bastante con hacer las cosas bien.

En los últimos dos años han entrado seis veces a robar en nuestras instalaciones.

Seis.

Nuestra nave es almacén, oficina y centro de trabajo. Ahí entra mercancía, se preparan pedidos, trabaja el equipo y se mueve buena parte del día a día de Nuevas Tendencias. Por eso, cuando alguien entra a robar, no desaparece simplemente producto: se altera todo lo que hay alrededor.

Y hemos visto casi de todo.

Desde los más preparados hasta los que parecían improvisar sobre la marcha

Uno de los robos más organizados fue bastante claro. Primero subieron al tejado para localizar desde arriba dónde estaba almacenada la mercancía. Una vez identificada la zona, hicieron un butrón en la pared para acceder directamente.

Aquello no era alguien probando suerte con una puerta. Había planificación, herramientas y una idea bastante concreta de lo que estaban buscando.

Normalmente, los vapers.

No siempre han conseguido encontrarlos, pero en muchos de los robos estaba bastante claro cuál era el objetivo.

Y luego está el otro extremo.

Uno con muleta, otro entrando por una ventana como una lagartija y nuestro favorito, si se puede llamar así, fue uno que decidió utilizar su coche como ariete.

Daba marcha atrás contra una viga, ponía una piedra, la quitaba, volvía a intentarlo y terminó cargándose el coche. Después de todo ese despliegue consiguió abrir un poco la puerta.

¿El botín?

Basura.

Visto ahora, las imágenes tienen su gracia. Cuando ocurre de madrugada, bastante menos.

El robo dura minutos. El problema dura bastante más

Esta es la parte que casi nunca aparece en los vídeos.

Ves a alguien entrar, moverse por la nave, buscar mercancía y marcharse. Puede durar unos minutos.

Lo que viene después dura mucho más.

• Hay que revisar cámaras.
• Comprobar qué falta.
• Hacer inventario.
• Hablar con la Policía.
• Presentar la denuncia.
• Contactar con el seguro.
• Reparar los daños.

Y mientras haces todo eso, la empresa no se detiene.

Hay clientes esperando pedidos, proveedores con los que hablar, incidencias que resolver y un equipo que necesita seguir trabajando.

Si falta mercancía destinada a pedidos, toca reorganizar. Si han dañado una zona de acceso, hay que repararla. Si el seguro necesita documentación, hay que prepararla.

Ellos pueden tardar veinte minutos en entrar. Tú puedes tardar semanas en terminar de arreglar lo que dejan detrás.

El coste no es solo lo que se llevan

Cuando pensamos en un robo, la primera cifra suele ser el valor de la mercancía.

Pero esa cuenta se queda bastante corta.

También están los daños en puertas, paredes o accesos. Las horas dedicadas a revisar cámaras. El tiempo con Policía y seguro. Las reparaciones. Las incidencias con clientes y proveedores.

Además hay una parte especialmente frustrante: la mercancía que se llevan no vuelve. No hablamos de una incidencia que se resuelve al día siguiente con una devolución o un cambio de producto. Cuando desaparece, desaparece.

Y mientras intentas recuperar la normalidad, tienes que asumir que ese stock ya no está y que, si era necesario para pedidos o reposición, toca volver a comprarlo.

Eso multiplica el golpe.

• Primero pagas por la mercancía.
• Después pagas por reparar los daños.
• Luego inviertes más en seguridad para intentar que no ocurra otra vez.
• Y, entre medias, dedicas horas de trabajo a gestionar algo que nunca debería haber formado parte de tu jornada.

Cuando tu almacén empieza a parecer un fortín

Después de varios robos llega una fase inevitable: reforzar.

Rejas, muros mejorados, planchas de acero, más seguridad…

Llega un punto en el que miras la nave y parece que estás protegiendo las reservas de oro de un país.

Pero no.

Es un almacén.

Un almacén que debería estar pensado para recibir mercancía, preparar pedidos y trabajar, no para parecer un fortín.

Y cada euro destinado a reforzarlo es otro coste que tiene que asumir la empresa simplemente para intentar proteger lo que ya ha comprado.

Y todo esto ocurre mientras intentas hacer las cosas bien

Aquí es donde los robos dejan de ser un problema aislado.

Hacer empresa ya tiene suficientes frentes abiertos.

Hay normativa que cumplir, impuestos que pagar, cambios regulatorios a los que adaptarse y costes que asumir. En nuestro sector, además, tenemos que competir también contra producto fuera de normativa y operadores que no siempre juegan con las mismas reglas.

Mientras unos hacen las cosas correctamente, otros encuentran atajos.

Y tú sigues pagando, cumpliendo y adaptándote.

Entonces llega alguien de madrugada, hace un agujero en la pared y decide que parte de tu stock también le pertenece.

Es normal que llegue un momento en el que lo que sientes no sea solo preocupación.

Es hartazgo.

Porque ya cuesta bastante hacer las cosas bien como para tener que dedicar todavía más dinero, tiempo y energía a proteger lo que has construido.

Hacer empresa también es esto

Podríamos convertir este artículo en una queja.

No es la idea.

Llevamos seis robos en dos años y seguimos aquí.

Hemos reforzado la nave, invertido más en seguridad, aprendido de cada episodio y seguido trabajando.

Porque al día siguiente hay que abrir, hay pedidos que preparar, clientes que atender, proveedores a los que responder y problemas que solucionar.

Cumplimos normativa. Pagamos impuestos. Nos adaptamos cuando cambian las reglas. Competimos contra producto fuera de normativa y contra quien no siempre juega con las mismas condiciones.

Y, además, hemos tenido que convertir nuestro almacén en algo parecido a un fortín.

Cansa, claro que cansa.

Pero seguimos.

Y nos seguiremos riendo del que destrozó su coche para llevarse basura.

Y seguiremos trabajando.

Porque hacer empresa también es esto.

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